Service-Center
Hilfe & Informationen. Schnell die richtigen Informationen im Syonic-Service-Center.
Schnell Antworten finden – rund um Bestellung, Versand und Service.
Sorgenfreier Service
Kostenlose Lieferung
in 1–4 Werktagen
30 Tage Rückgaberecht
kostenlos & risikofrei
Persönliche Abholung
vor Ort möglich
Persönlicher Service
Für dich da – schnell & unkompliziert.
Versand
Lieferzeiten, Versandkosten, Rückversand und Sendungsverfolgung.
Versand, wie du ihn verdienst.
Bei Syonic profitierst du von kostenlosem und versichertem Versand. Deine Bestellung wird sorgfältig verpackt und in der Regel innerhalb von 1–4 Werktagen direkt zu dir nach Hause geliefert. So erhältst du deine Produkte bequem und ohne zusätzliche Versandkosten.
Bestellstatus
Mit der Bestellstatusabfrage kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Bestellung einsehen. Gib dazu einfach deine Bestellnummer und die verwendete E-Mail-Adresse ein.
Rückversand & Rücksendeticket – persönlich, unkompliziert und nachhaltig.
Da nur sehr wenige Rücksendungen anfallen, verzichten wir darauf, jedem Paket automatisch ein Rücksendeticket beizulegen. So sparen wir Papier, reduzieren Abfall und schonen die Umwelt.
Wenn du trotzdem einmal etwas zurückschicken möchtest, kümmern wir uns persönlich darum und senden dir ein kostenloses Rücksendeetikett – unkompliziert und sofort. Obendrein gibt es bei uns ein 30-Tage-Rückgaberecht – alles bequem, kostenlos und risikofrei.
Für einen ökologischen Fußabdruck.
Unsere Sendungen werden CO₂-neutral zugestellt. Auch beim Verpackungsmaterial achten wir auf Nachhaltigkeit: Es besteht zu 100 % aus Recyclingmaterial.
Zahlungsmöglichkeiten
Alle verfügbaren Zahlungsarten – online und vor Ort.
Zahlungsmöglichkeiten – Flexibel & Sicher
✅ Vor Ort Barzahlung & Kontaktlos mit Karte, Smartphone & Co.
Persönlich abholen und einfach vor Ort bezahlen.
✅ Online mit Kreditkarte, SOFORT Überweisung, EPS umv.
Weltweit sicher und bequem mit Mastercard, VISA oder American Express bezahlen.
– Kreditkarte (weltweit)
– Banküberweisung (EU)
– SEPA-Lastschrift (EU)
– SOFORT Überweisung (Deutschland, Österreich)
– EPS (Österreich)
– Giropay (Deutschland)
– iDEAL (Niederlande)
– Przelewy24 (Polen)
– Bancontact (Belgien)
– Multibanco (Portugal)
Bequem, einfach und sicher zahlen.
Bestellung & E-Mail
Bestellung, Rechnungen, Spam-Ordner und weitere Hinweise.
Alles rund um Bestellung & E-Mail.
Damit du jederzeit den Überblick über deine Bestellung behältst, erhältst du von uns ausschließlich E-Mails, die für den Bestell- und Versandablauf wichtig sind. Wir versenden keine Werbung und kein Warenkorb-Follow-up.
Alle E-Mails kommen ausschließlich von @syonic.at. Sollte eine Nachricht nicht ankommen, wirf bitte einen Blick in deinen Spam-Ordner.
Ablauf deiner Bestellung
Nach deiner Bestellung informieren wir dich Schritt für Schritt über alles Wichtige.
Zahlung & Versand
Nach Zahlungseingang senden wir dir den Lieferschein samt Sendungsnummer zu.
Bei Kauf auf Rechnung und einer Erstbestellung erhältst du zunächst einen Bestellschein mit allen Zahlungsinformationen. Nach Eingang der Zahlung geht die Sendung unverzüglich auf den Weg.
Bei nicht Einzahlung, wird die Bestellung automatisch nach einer bestimmten Zeit, storniert. Kunden, die bereits bestellt und bezahlt haben, profitieren vom direkten Versand.
Papierlos & übersichtlich
Der gesamte Ablauf erfolgt bewusst papierlos per E-Mail. So bleibt alles übersichtlich an einem Ort, und wir vermeiden unnötigen Druck und Abfall.
Alles, was du brauchst, erhältst du direkt in dein Postfach – nachhaltig, zuverlässig und jederzeit griffbereit.
Falls du gedruckte Unterlagen benötigst, kannst du dies im Account einstellen oder im Bestellkommentar angeben.
Zusteller-Hinweis
Abhängig von deinen Angaben kann sich der Zusteller per E-Mail oder Telefon bei dir melden, um die Zustellung abzustimmen.
Vergleiche die Sendungsnummer aus unserer E-Mail stets mit der Nummer, die der Zusteller angibt.
Beachte: Klicke niemals auf Links in unerwarteten Zustell-Benachrichtigungen. Betrüger geben sich oft als Post aus. Stimmen die Angaben nicht mit deiner Sendungsnummer überein, ignoriere die Nachricht.
Sicherheit
Wir verschicken niemals E-Mails, in denen du dazu aufgefordert wirst, Links anzuklicken, um deine Kontodaten oder Bankinformationen zu erneuern.
Alle Unterlagen und Mitteilungen erhältst du nur auf deine direkte Anfrage – zum Beispiel bei einer Bestellung oder im Rahmen einer Registrierung im Syonic Network, wenn du dort einen Bestätigungslink per E-Mail bekommst. So kannst du die Echtheit der Nachricht leicht überprüfen: sie betrifft immer nur Vorgänge, die du selbst initiiert hast.
Gutscheincodes
Gutscheine einlösen und Aktionscodes richtig verwenden.
Gutscheincodes – So funktioniert’s.
Du kannst deinen Gutscheincode direkt hier im Warenkorb eingeben und sofort anwenden. Jeder gültige Code wird transparent unter der Zwischensumme angezeigt. Sollte dein Code nicht erkannt werden, überprüfe bitte die Eingabe oder probiere es erneut.
Gutscheine sind pro Kunde nur einmalig einlösbar, um fairen Gebrauch zu gewährleisten.
Datenschutz
Informationen zum Datenschutz und zum Umgang mit deinen Daten.
Transparenz & Datenschutz bei Syonic
Bei Syonic stehen Transparenz und der Schutz deiner Daten an erster Stelle. Wir verwenden keine sonstigen Tracking-Mechanismen bzw. keine Cookies von Drittanbieter. Alles, was auf der Website passiert, läuft ausschließlich über Syonic – und das bleibt so.
Du kannst unsere Services sorgenfrei nutzen, weil deine Daten nicht an Dritte weitergegeben werden. Wir halten uns strikt an DSGVO-konforme Standards und darüber hinaus, damit dein Besuch sicher und privat bleibt.
Unternehmen
Eingetragenes Unternehmen, Zertifizierungen und weitere Informationen.
Eingetragenes & zertifiziertes Unternehmen.
Syonic ist seit vielen Jahren ein eingetragenes und zertifiziertes Unternehmen. Durch die langjährige Erfahrung und offiziellen Registrierungen kannst du dich auf geprüfte Qualität, Verlässlichkeit und höchste Standards verlassen.
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Für unser Klima
Nachhaltigkeit, Verantwortung und langlebige Produkte.
Für unser Klima.
♻️ Umweltfreundlich verpackt
100 % recycelt
🌍 CO₂-neutraler Versand
Für eine grünere Zukunft.
⚡ 100% Ökostrom
Sauberer Strom aus erneuerbaren Quellen – umweltbewusst & nachhaltig.
Nachhaltigkeit, Verantwortung und langlebige Produkte.
Mit diesem Versprechen verbinden wir Nachhaltigkeit, Zuverlässigkeit und persönlichen Syonic Service – für ein rundum gutes Gefühl bei deinem Einkauf.
Bei Syonic setzen wir alles daran, dir dein Einkaufserlebnis so angenehm und mühelos wie möglich zu gestalten. Deshalb liefern wir deine Bestellung schnell und zuverlässig – meist erfolgt die Zustellung innerhalb von 1 bis 4 Werktagen. Unsere umweltfreundliche Verpackung besteht zu 100 % aus recyceltem Material, denn Nachhaltigkeit ist für uns kein Trend, sondern Verpflichtung.