SmartTV-Box KM3

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge, Lieferungen und Leistungen zwischen SYONIC und dem Kunden – sowohl im Rahmen des Webshops unter www.syonic.at, als auch im stationären Einzelhandel am Unternehmensstandort in 4710 Grieskirchen, Österreich.

  Für Verträge, die im Ladengeschäft vor Ort abgeschlossen werden, gelten abweichende Regelungen – insbesondere kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).

• Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden – selbst bei Kenntnis – nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, SYONIC stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

• Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

• SYONIC vertreibt Produkte im Bereich Technik & Elektronik im stationären Fachhandel und über einen Webshop, schriftlich oder telefonisch – darunter Hardware, Zubehör und auch Software und digitale Inhalte.

• Derzeit angebotene Leistungen sind physische Waren, digitale Inhalte oder Softwarelizenzen.
  Für Software gelten – sofern vorhanden – ergänzend Lizenzbedingungen des jeweiligen Herstellers.

• SYONIC behält sich vor, Abo-Modelle oder wiederkehrende Leistungen anzubieten. Diese unterliegen gesonderten Vertragsbedingungen, auf die der Kunde vor Abschluss ausdrücklich hingewiesen wird.

• a) Stationärer Handel (Kauf im Geschäft):
  Bei Käufen im stationären Geschäftslokal von SYONIC in 4710 Grieskirchen kommt der Kaufvertrag durch Einigung über den Kaufpreis und Bezahlung an der Kassa zustande.
  Die im Geschäft ausgezeichneten Preise gelten nicht als bindendes Angebot, sondern als Einladung an den Kunden, ein Angebot zum Kauf abzugeben.

• SYONIC ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

• SYONIC bietet dem Kunden die Möglichkeit, bestellte Waren im Webshop oder telefonisch zu erwerben und zur Abholung im stationären Geschäftslokal in 4710 Grieskirchen, Österreich, bereitzustellen.

• Dabei gilt je nach Art der Bestellung Folgendes:

  a) Verbindlicher Online-Kauf mit Abholung vor Ort („Click & Collect“):
  Erfolgt die Bestellung verbindlich über Fernkommunikationsmittel (Webshop, E-Mail, Telefon) mit unmittelbarem Vertragsschluss, so liegt ein Fernabsatzvertrag im Sinne des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) vor.
  Der Kunde hat in diesem Fall ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 6 dieser AGB, unabhängig davon, ob die Ware per Post oder durch Selbstabholung übergeben wird.

  b) Unverbindliche Reservierung mit Kauf bei Abholung:
  Wird im Rahmen der Bestellung lediglich eine Reservierung vorgenommen, bei der der Kaufvertrag erst vor Ort im Geschäft durch Bezahlung oder Übergabe abgeschlossen wird, so liegt kein Fernabsatzvertrag vor. In diesem Fall besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
  Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten bestehen dann ausschließlich auf freiwilliger Kulanzbasis.

• Der Kunde wird im Rahmen des Bestellprozesses sowie in der Bestellbestätigung darüber informiert, ob es sich um einen verbindlichen Online-Kauf oder eine unverbindliche Reservierung handelt.

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Webshop oder der Auftragsbestätigung angegebenen Preise.
  Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer (für Verbraucher) bzw. exkl. USt (für Unternehmer), sofern nicht anders angegeben.

• Versandkosten und ggf. Zölle oder Gebühren bei internationalen Sendungen sind separat angegeben.

• Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig. SYONIC bietet je nach Kundengruppe unterschiedliche Zahlungsarten an.

• Bei Zahlungsverzug ist SYONIC berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie notwendige Mahn- und Inkassospesen zu verrechnen.

• Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
  Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 1–4 Werktage (EU-weit), vorbehaltlich Verfügbarkeit.

• Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von SYONIC.
  Bei Zahlungsverzug ist SYONIC berechtigt, die Ware zurückzufordern.

• Der Versand erfolgt CO₂-neutral durch die Österreichische Post AG.
  Eine Sendungsverfolgung wird standardmäßig angeboten.

Verbraucher im Sinne des KSchG haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Dieses Widerrufsrecht gilt nur für Verträge, die im Rahmen des Fernabsatzes (z. B. über unseren Webshop, per E-Mail oder telefonisch) abgeschlossen wurden – auch bei anschließender Selbstabholung der Ware im Geschäft.
Bei bloßer Reservierung und späterem Kauf im Geschäft vor Ort besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hat. Zur Wahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Der Widerruf ist online, per E-Mail oder Postweg zu richten an:

Syonic
Wagnleithnerstraße 6
4710 Grieskirchen
Österreich
service@syonic.at 

Folgen des Widerrufs

• Der Kaufpreis (inkl. Standardversandkosten) wird binnen 14 Tagen nach Rückerhalt der Ware erstattet.
• Die Rückzahlung erfolgt meistens über dasselbe Zahlungsmittel. Zahlungsdienstleister können dabei Gebühren bis 5 % einbehalten.
• SYONIC übernimmt freiwillig die Rücksendekosten innerhalb Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.
• Der Kunde hat Wertersatz zu leisten, wenn die Ware durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde.

Widerrufsformular wird online und als Anhang bereitgestellt.

• SYONIC gewährt über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

• Rücksendungen sind mit dem Kundenservice zu koordinieren. Ein kostenloses Rücksendeetikett wird bereitgestellt.

• Die Rückgabe ist nur bei unbenutzter, vollständiger und wiederverkaufsfähiger Ware möglich. Bei Software oder geöffneten Datenträgern besteht kein Rückgaberecht.

• Für Käufe, die im stationären Geschäftslokal von SYONIC in 4710 Grieskirchen, Österreich abgeschlossen werden, besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).

• SYONIC gewährt jedoch freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Kaufdatum unter folgenden Bedingungen:

  • Die Ware ist unbenutzt, originalverpackt und vollständig (inkl. Zubehör).

  • Der Kunde legt den Original-Kaufbeleg vor.

  • Die Rückgabe erfolgt direkt im Geschäft.

• Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind:

  • Software, Datenträger oder digitale Inhalte, deren Verpackung geöffnet wurde,

  • Sonderanfertigungen oder individuell bestellte Produkte,

  • Hygieneartikel oder Verbrauchsgüter, sofern geöffnet.

• Die Rückgabe erfolgt nach Wahl von SYONIC gegen:

  • Gutschein über den vollen Warenwert, oder

  • Rückerstattung des Kaufpreises in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel.

• Diese Regelung ist eine freiwillige Serviceleistung und begründet keinen Rechtsanspruch auf Rückgabe. SYONIC behält sich vor, Rückgaben im Einzelfall abzulehnen (z. B. bei starker Beschädigung oder Missbrauch).

• Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (24 Monate bei Verbrauchern). Unternehmer haben Mängel unverzüglich zu rügen.

• Für Unternehmer ist das Rücktrittsrecht bei geringfügigen Mängeln ausgeschlossen (§ 933a ABGB).

• SYONIC haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei Personenschäden haftet SYONIC uneingeschränkt.

• Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Mangelfolgeschäden ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.

• Softwareprodukte sind urheberrechtlich geschützt. Es gelten die Lizenzbestimmungen der jeweiligen Hersteller.

• Der Verkauf erfolgt ausschließlich zur Nutzung durch den Erwerber – eine Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist untersagt, sofern nicht ausdrücklich erlaubt.

• Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

• Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
  Details zur Datenverarbeitung, Speicherdauer, Betroffenenrechten etc. findest du in unserer Datenschutzerklärung.

• Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. Logistikpartner).

• Sollte SYONIC künftig Abonnementdienste anbieten, wird der Kunde vor Abschluss über Laufzeit, Preise, Kündigungsmodalitäten und Zahlungsbedingungen umfassend informiert.

• Abonnements können monatlich oder jährlich abgeschlossen werden. Eine Kündigung ist zum Ende der jeweiligen Laufzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 14 Tagen möglich.

• Widerrufsrechte gelten analog zu § 6, sofern kein vorzeitiger Zugriff auf digitale Inhalte erfolgt ist.

• Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

• Für Verträge mit Verbrauchern gelten zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

• Erfüllungsort ist der Sitz von SYONIC. Für Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Grieskirchen, Österreich, ausschließlich zuständig – soweit nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht entgegensteht.